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📜 Conditions d'utilisation

Les règles de notre communauté

Dernière mise à jour : 25/03/2026

1 Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant Yami (www.yami-eat.com), vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

Yami est une plateforme de mise en relation entre des cuisiniers indépendants et des clients cherchant à commander des plats faits maison.

2 Compte utilisateur

  • Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte
  • Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants
  • Les informations fournies doivent être exactes et à jour
  • Un seul compte par personne est autorisé

3 Commandes

  • Le prix affiché au moment de la commande est garanti
  • Délai de modification : 2 minutes après validation
  • Annulation possible si le cuisinier n'a pas commencé la préparation
  • En cas de problème, contactez le support dans les 24h

4 Paiements

💳 Cartes bancaires

Visa, Mastercard, Amex

🅿️ PayPal

Compte PayPal

📱 Apple/Google Pay

Paiement mobile

💵 Espèces

Uniquement en retrait

Tous les paiements en ligne sont 100% sécurisés (SSL 256-bit)

5 Cuisiniers partenaires

  • Les cuisiniers sont des partenaires indépendants, pas des employés
  • Ils sont responsables de la qualité et sécurité alimentaire
  • Les descriptions et photos doivent être exactes
  • Les allergies doivent être clairement indiquées

6 Livraison

  • Délais indicatifs : 30-45 min (restaurants), 45-60 min (cuisiniers)
  • Frais de livraison calculés selon distance (3.99$ à 5.99$)
  • Livraison offerte dès 25$ d'achat

7 Limitation de responsabilité

  • Yami agit comme intermédiaire entre cuisiniers et clients
  • Nous ne sommes pas responsables de la qualité des plats
  • Les allergies doivent être signalées par le client

8 Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de :

  • Violation des conditions d'utilisation
  • Activités frauduleuses
  • Non-respect des règles de la communauté

9 Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions. Les modifications seront effectives dès leur publication sur cette page. Consultez régulièrement cette page pour rester informé.

Questions sur les conditions ?

Contactez notre équipe juridique :

legal@yami-eat.com
 
 
 
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